こんにちは
利き目は左目！
阿武隈川です。
カウンセリングだけでもかなりの奥の深さが伝わったと思います。
カウンセリングはお客様との信頼の証です。
まとめます！
まとめ
全てを考慮して、提案をし、自分の気持ちを伝える。
今までの全て(カウンセリング編①～⑥)をベースに、お客様に合わせて、時には更にプラスアルファや、時には省略する場合もありますが、
ゴールとなる髪型を決め、お客様に理由を持って提案をします。
そこまでくると、大抵の確率で、スムーズにカウンセリングが終わります。
それでも決まらない場合は、更にじっくりとお話をします。
ゴールが決まらい状態ではスタート出来ないのですから、当然ですし、
何よりもお客様のための髪型であるからです。
当然の事なのですが、お客様のための髪型ではなく、担当美容師の髪型だと勘違いしている美容師が多いように思えます。
そして、カウンセリングが終わった後に、
具体的にどのぐらい切るのか、鏡を使ってお客様にどのようにするのかを見せます。
特に女性のお客様にとって、髪の毛は命同様の大切なものなので、
鏡で見てみて、長さや段の確認をしてほしいからです。
そして、
最後に今までのポイントとなる事項、
伝え残したことはないか、
そして料金の説明をしてから、
ゴールである髪型に向かって施術に入ります。
美容師が定まっていないあなたは、このぐらいしっかりとカウンセリングをされたことはありますか？
もちろんカウンセリング終了時点では施術を何もしていないのですが、
この時点でお客様の緊張や不安は大部分から少しに減り、残りの施術時間を幾分リラックス出来るようになっております。
世間話も、無理にするわけでなく、お客様からたくさん話しかけてきてくれるようになります。
余談ですが、世間話をしていただけると、お客様の内面をもっと知ることが出来ます。
周りの方からこのお客様はこーいう感じの印象なのだろうなと想像出来るので、更に内面の良さも髪型に加えることが出来ます。
10分前後のカウンセリングですが(稀に1時間以上かかったこともあります)、仕上がりの髪型を決めるための、とても大切な時間です。
個人的にはカットの上手さよりも断然大切だと思っております。
カットがいくら上手な美容師でも、お客様のイメージと的外れな髪型を創ったら喜んでいただけないですもんね。
美容師選びの基準の一つとして、参考にしてみてください。
これで、カウンセリング編はとりあえず終了になります。
次は施術の説明編にいきます！
ちゃお！
阿武隈川 弘
美容室【Mereve/メリーヴ】
天王町/横浜/保土ヶ谷
電話 0455959860
メール abubu1023@gmail.com
ラインID abubu1023
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